電話向廠商反應，得癌症不能吃什麼，沒想到對方竟然叫他直接到雜貨店換一瓶就好，L阿拉伯糖，直到衛生局到位在高雄的工廠抽查，工藝品，廠商才表明應該是購買來得汽水空瓶有問題，黃金回收，會再做檢討。
投訴者林先生：「口渴要拿來喝，喜餅禮盒，我太太拿來，不想做西醫治療還有其他方式嗎，奇怪怎麼有雜質，黑糖家，我看不是雜質，戒指品牌，是蟑螂喔。」
真的好嚇人，這一瓶未開封彈珠汽水，裡頭竟然有一隻疑似已經解體的蟑螂，從透明瓶身看過去，還可以看到零零散散的蟑螂觸角、翅膀及身體，就在彈珠汽水裡頭漂來漂去，讓差點喝到這瓶「加料」汽水的林太太直呼好恐怖。投訴者林太太：「很恐怖，我不敢喝了，怎麼敢喝。」
發現不對勁，林先生立刻撥打瓶身上消費者服務專線，向位在高雄橋頭的廠商反應沒想到，對方卻是這樣回應。投訴者林先生：「跟我說換一瓶就好，我想說這種品質如果流入市面，要怎麼辦
，